Pantalla "UPS!"
For several days now I have been getting the "UPS!" Screen for all the answers I request using the Venice app and using Venice on web (from my mobile device).
A question and "UPS!", a request and "UPS!". There is not one instruction where I don't get it. I have already restarted my phone, I have more than 100GB of free storage, very good web connection, uninstall and reinstall the app, use Venice on web and it is the same. I asked for support and they don't give me a solution.
What to do?
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Comments6
Lime Shuttle
May 24, 2025
Ahora en Opera ya no me deja entrar a Venice. Me aparece lo siguiente:
Lime Shuttle
May 24, 2025
He escrito en soporte técnico, pero no me dan solución. De hecho muy apenas me contestan.
Jack
May 23, 2025
Hola: Creo que aún tienes un ticket de soporte abierto. Prueba a borrar la caché de tu navegador y vuelve a intentarlo.
Apricot Berry
May 23, 2025
Actualmente uso Chrome, cuando abro la Venice la interfaz se puede apreciar que se tarda o se “traba”. Borre la caché y el problema es el mismo.
Lo que ahora hice fue usar Opera y Venice corre muy bien. Siempre tendría que usar Opera para usar Venice?
Jack
Jun 20, 2025
Quédate con Opera por ahora. Siempre puedes volver a usar Chrome más tarde.
Una buena manera de comprobar si el problema está en tu navegador o dispositivo es abrir un navegador de incógnito e intentar usar la aplicación.
No dudes en abrir un ticket de soporte en cualquier momento y te ayudaremos personalmente. Escribe a [email protected]
Apricot Willow
Jun 20, 2025
Lamentablemente ya dejé de suscribirme a Venice PRO. No obtuve una respuesta o una solución. Si abri ticket en soporte pero tampoco me dieron solución, tardaban bastante y la última vez me dejaron de responder :(